Доставка и оплата
1. Формирование заказа
1.1. Для формирования заказа выберите товар и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
1.2. После добавления товара в корзину сайт предложит сопутствующие товары, которые могут быть полезны вместе с выбранной позицией. При необходимости вы можете сразу добавить их в корзину или продолжить оформление заказа.
2. Оформление заказа
2.1. После того как необходимые товары добавлены в корзину, необходимо оформить заказ. Для этого перейдите в «Корзину» и нажмите кнопку «Оформить заказ».
2.2. Заполните данные, способ оплаты и условия и адрес доставки. При необходимости заполните поле «Комментарий к заказу». По кнопке «Добавить файл» можно приложить дополнительную информацию к заказу (например: чертежи для ТФО или реквизиты организации, если заказ на юридическое лицо).
2.3. После того как вся информация предоставлена, нажмите кнопку «Оформить заказ». Страница будет обновлена и появится сообщение об успешном создании заказа «Заказ сформирован».
2.4. Чтобы увидеть статус заказа, перейдите в «Личный кабинет» (кнопка «Профиль» в верхнем правом углу сайта).
⚠️ Важно! Оплата возможна только после обработки заказа менеджером.
Варианты статусов заказа:
💳 Обращаем внимание: при оплате картой (интернет-эквайринг) средства от физлиц зачисляются в течение 15 минут, при оплате по счёту — до 5 рабочих дней.
2.5. После обработки заказа его статус изменится на «Разрешен к оплате», кнопка «Оплатить» станет активной, а к заказу будет прикреплен счёт на оплату.
3. Оплата
Оплатить можно двумя способами:
🔒 Оплата по карте защищена протоколом SSL. При поддержке банком технологий Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept или J-Secure может потребоваться ввод пароля. Персональная информация защищена ПАО СБЕРБАНК и не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4. Упаковка
При отправке через транспортные компании «Деловые линии» и «ПЭК» некоторые виды товаров требуют дополнительной упаковки:
- Станки
- Пылесосы
- Мониторы, линейки
- Установки плазменной резки
- Модули линейного перемещения
- Электронные цифровые линейки
- Системы охлаждения
- Тяжелые двигатели, шпиндель
- Вентиляционное оборудование
- 3D принтеры
- Длинномерная продукция (полированные валы, ШВП, трапецеидальные винты, зубчатые рейки, рельсовые направляющие)
- Кабель-каналы
- Электроника в зависимости от специфики и объёма
Если доставка осуществляется курьером за счёт Компании, дополнительные расходы на упаковку мы берём на себя. Если Вы организуете доставку самостоятельно, после вызова курьера направьте копию накладной на заказ менеджеру для своевременной передачи на склад.
5. Страхование грузов
Рекомендуем страховать груз при отправке, независимо от выбранной транспортной компании или курьерской службы.
6. Доставка
Мы работаем с транспортными компаниями и курьерскими службами: Деловые Линии, СДЭК.
При желании Вы можете оформить самовывоз с нашего склада любой компанией-перевозчиком. Ознакомиться с тарифами можно на сайтах перевозчиков. Для расчёта стоимости доставки обращайтесь к менеджеру.
Мы доставляем заказы до пунктов выдачи или до указанного адреса. При оформлении доставки укажите:
- при доставке до терминала: адрес терминала компании;
- при доставке «до двери»: город, улицу, номер дома и квартиры/офиса.
💡 Оплата доставки производится клиентом при получении.
Обратите внимание: в некоторых терминалах возможна только выдача товара, без оплаты на месте.
Все расходы на доставку, включая страховку и упаковку (паллеты, обрешётка), оплачиваются клиентом.
🔒 Самовывоз возможен в рабочие дни с 10:00 до 16:00. Для того чтобы время ожидания выдачи товара было минимальным, предупредите менеджера за час до визита.
